- Was ist „Feinsteinzeug“?
- Das „Feinsteinzeug“ ist eine kompakte, harte, farbige, porenfreie Keramik. Die keramische Masse dieser Art von Fliesen ist extrem fest, daher die außergewöhnliche Festigkeit der Fliese selbst.
- Was ist „Zweibrand“?
- „Zweibrand“ ist ein Verfahren, wofür die Keramikmischung gebacken, emailliert und dann erneut gebacken wird. Zweibrandfliesen sind ein poröses und duktiles Material mit einer hohen Wasseraufnahmefähigkeit.
- Kann ich einen Besuch bei eurem Showroom reservieren?
- Jawohl! Kontaktieren Sie uns per Telefon 0306490013 oder per E-Mail info@edilexport.com.
- Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung abholen kann?
- Normalerweise sind Bestellungen innerhalb 15 Werktagen abholbereit. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns.
- Kann ich die „prompte Lieferung“ für Produkte, die auf der Website verfügbar sind, nutzen?
- Wenn ein Produkt auf der Website verfügbar ist, bedeutet dies, dass wir es in unserem Lager haben, sodass es auch für eine prompte Lieferung verfügbar ist.
- Wie berechnet man die richtige Menge von Boden- oder Wandbeläge zu bestellen?
- Um die zu bestellende Produktmenge zu berechnen, muss man die Größe der zu pflasternden/überziehenden Fläche zu messen. Auf diese Weise können wir die „Nettomenge“ der notwendigen Fliesen erhalten und der Prozentsatz des „Abfalls“ hinzufügen.
- Was ist „Abfall“?
- Der „Abfall“ ist die Menge von Material, das beim Schneiden und Bohren verloren geht. Dieser Prozentsatz muss die Größe der Fuge berücksichtigen, da eine größere Fuge weniger Fliesenverbrauch bedeutet, und er muss auch das Verlegeplan berücksichtigen, da für eine horizontale Verlegung weniger Fliesen benötigt werden als für eine diagonale Verlegung. 10% ist der Mindestanteil des Abfalls, der für die Verlegung jedes Wand- oder Bodenverkleidung erforderlich ist.
- Verkauft ihr zweite Wahl Produkte?
- Ja, wir haben zweite Wahl Produkte sowohl auf unserer Website als auch in unserem Showroom.
- Kann ich vor Produkte zu kaufen eine technische Beratung haben?
- Wir stehen zu Ihrer Verfügung, sowohl in unserem Showroom als auch mit unserem Kundendienst.
- Kann ich eine andere Zieladresse als die Rechnungsadresse angeben?
- Ja, das ist möglich, wenn Sie auf unserer Website bestellen. Ansonsten, wenn Sie in unserem Showroom kaufen, können Sie unserem Verkäufer die beiden verschiedenen Adressen direkt mitteilen.
- Kann ich die ermäßigten Mehrwertsteuer nutzen?
- Um einen Kauf mit 10% Mehrwertsteuer zu tätigen, bitten wir Sie, uns die von den zuständigen Behörden ausgestellten Dokumente, die Ihre Steuervergünstigung bestätigen, bereitzustellen (senden Sie sie per E-Mail info@edilexport.com).
- Wie kann ich technische Hilfe erhalten?
- Überprüfen Sie, ob das Produktdatenblatt, an dem Sie interessiert sind, auf der Website vorhanden ist; andernfalls kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
- Bieten Sie auch internationalen Versand?
- Bei Bestellungen ins Ausland bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren. Die Versandkosten hängen vom Zielland ab.
